1. Понятия PR и ORM: цели и задачи, влияние, взаимосвязь.
2. Актуальные инструменты для взаимодействия с аудиторией.
3. Работы, которые необходимо проводить в данных направлениях, и рекомендации.
4. Простые метрики оценки эффективности.