1. Понятие автоматизации маркетинга и зачем она нужна.
2. Почему Битрикс24 — удобный инструмент для автоматизации процессов малого и среднего бизнеса.
3. Инструменты автоматизации в Битрикс24, их возможности и ограничения:
- роботы и бизнес-процессы;
- смарт-процессы;
- сторонние приложения.
4. Примеры автоматизированных процессов.