Конференции, доклады, мастер-классы

28 февраля в Москве прошла конференция "eTarget. Технологии формирования информационного фона". В этом году основной темой мероприятия стал репутационный менеджмент

Аудитория конференции — директора по маркетингу, PR-директора, бренд-менеджеры, SMM-специалисты, генеральные директора и собственники бизнеса. Также конференция будет полезна специалистам SERM, ORM и мониторинга.

Участникам конференции была предоставлена возможность разобраться в терминах ORM, научиться правильно использовать инструменты работы с репутацией, рассмотреть практику их применения со всех сторон.

Программа конференции:

• Информационные войны и атаки в социальных сетях


• Место ORM на карте Digital. Важность управления репутацией


• Влияние репутации на стоимость бизнеса


• Позиционирование компании в свете репутационных скандалов


• Управление восприятием бренда в соцмедиа (на примере Билайн)


• Как выбрать надежного подрядчика и настроить системную работу по управлению репутацией в сети Интернет


• Как не пропустить кризис и отработать его "в плюс"


• Социально-психологический портрет пользователя на основе его поведения в социальной сети


• Визуальные инсайты: ваши новые сверх-возможности для исследований потребителей в социальных сетях


• Управление репутацией компании через сотрудников и друзей


• Управление репутацией компании в сети. Сотрудники как амбассадоры бренда

Спикеры ответили на важные вопросы: как отражать атаки троллей, как общаться с неудовлетворенными покупателями и сделать их "адвокатами бренда", как контролировать ситуацию с репутацией бренда. Рассказали о сервисах мониторинга инфополя, работе с отзывами и способах нивелирования негатива, повышении лояльности к бренду и многом другом, что поможет избежать репутационных рисков.

Официальный партнер конференции — университет МГИМО.

Организатор — "Ашманов и партнеры".